Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 30/09/2026

1. Venditore e campo di applicazione

Il sito www.smyline.it è gestito da Ecom Sas di Oliva Malavasi Moreno e C., Via Lago di Como 14A, P. IVA IT03787070360, C.F. 03787070360, PEC ecomsoc@pec.it, email info@ecomtech.it, telefono 3713696500.

Smyline vende esclusivamente ad attività con partita IVA (tabaccherie, cartolerie, negozi e rivenditori). Non vendiamo a consumatori privati. Per questo alle vendite sul sito non si applicano le norme del Codice del Consumo a tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005), ma quelle del Codice Civile sulla vendita.

Inviando un ordine il cliente dichiara di acquistare per la propria attività e accetta queste condizioni. La versione valida è quella pubblicata il giorno dell'ordine.

2. Registrazione e livelli di accesso

Per vedere i prezzi e ordinare serve un account approvato.

• Il cliente si registra dal sito indicando i dati dell'attività (ragione sociale, partita IVA, PEC o Codice Univoco SDI, WhatsApp, tipo di attività). La richiesta resta in attesa finché non la approviamo.
• Possiamo rifiutare una richiesta se l'attività non rientra tra i nostri clienti.
• Assegniamo a ogni cliente il livello "Negozio" o "Grossista". Il livello determina prezzi e condizioni e può essere modificato da noi.
• Un cliente può essere registrato anche da un nostro agente commerciale, che può inserire ordini per suo conto.
• Il cliente è responsabile della riservatezza della propria password e dei dati inseriti.

3. Prodotti

Vendiamo espositori e accessori per telefonia (caricatori, cavi, auricolari, portafogli e altri articoli). Le foto e le descrizioni sono il più possibile fedeli; piccole differenze di colore o confezione non costituiscono difetto.

I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte. Se dopo l'ordine un articolo o un colore risulta esaurito, vi avvisiamo e potete scegliere tra un articolo equivalente e il rimborso della parte non disponibile.

Outlet: nella sezione Outlet vendiamo articoli nuovi di fine serie a prezzo ridotto, fino a esaurimento.

4. Prezzi, minimi d'ordine e spese di spedizione

Tutti i prezzi sul sito sono in euro e IVA ESCLUSA. L'IVA (oggi 22%) si aggiunge a prodotti e spedizione ed è indicata nel totale prima della conferma.

Clienti Negozio:

• ordine minimo 50 euro di prodotti, IVA esclusa;
• spedizione 5 euro + IVA per ordine;
• pagando con bonifico anticipato: spedizione gratuita e un prodotto omaggio pari al 10% dell'imponibile prodotti, calcolato sul valore di rivendita (dettagli nella pagina "Omaggio Negozio");
• contrassegno: solo per i clienti abilitati da noi, costo unico 5 euro + IVA spedizione compresa; l'omaggio bonifico non si applica.

Clienti Grossista:

• vedono il prezzo Grossista, più basso del prezzo Negozio;
• per ogni prodotto può esserci una quantità minima (indicata in scheda). Se si ordina meno del minimo, la quantità viene portata automaticamente al minimo. Per i prodotti con 3 o più colori il minimo si raggiunge sommando i colori scelti;
• spedizione 15 euro + IVA per ordine.

Codici promozionali: alcune campagne danno diritto a un omaggio se si inserisce il codice e si raggiunge il minimo d'ordine della campagna. Le condizioni di ogni campagna sono indicate quando la pubblichiamo. I codici non sono cumulabili salvo diversa indicazione e non si convertono in denaro.

Gli omaggi (bonifico o campagne) sono scelti da noi, non sono convertibili in denaro e non vengono rimborsati in caso di reso.

In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato vi avvisiamo prima della spedizione: potete confermare al prezzo corretto o annullare l'ordine.

5. Ordine e conferma

1. Il cliente, dopo l'accesso, sceglie prodotti, colori e quantità e li mette nel carrello.
2. Al checkout controlla i dati, sceglie il metodo di pagamento ed eventualmente inserisce un codice promo.
3. Premendo "Conferma ordine" invia un ordine vincolante.
4. Riceve un'email di riepilogo con il numero d'ordine. Una copia arriva anche a noi e, se l'ordine è inserito da un agente, all'agente.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine per giustificato motivo (per esempio dati fiscali errati, articolo esaurito, sospetto di frode), rimborsando quanto già pagato.

Per ogni ordine emettiamo fattura elettronica con i dati dell'account (PEC o Codice Univoco SDI).

6. Pagamento

• Bonifico bancario anticipato: IBAN e causale sono nella pagina di conferma e nell'email. L'ordine viene preparato quando riceviamo l'accredito. Se il bonifico non arriva entro 5 giorni, l'ordine può essere annullato.
• Carta di credito o debito, tramite Stripe: i dati della carta vanno direttamente a Stripe, noi non li vediamo.
• PayPal.
• Contrassegno: solo clienti Negozio abilitati; si paga al corriere alla consegna.

Con carta e PayPal l'ordine risulta pagato subito.

7. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia con corriere BRT. Prepariamo gli ordini di norma entro 1/2 giorni lavorativi dal pagamento. Quando spediamo inviamo il numero di tracciamento, che si può seguire anche dalla pagina Tracking del sito.

I tempi di consegna del corriere sono indicativi e non danno diritto a risarcimenti in caso di ritardo, salvo il diritto di annullare l'ordine non ancora spedito.

Alla consegna controllate numero dei colli e integrità dell'imballo. Se il pacco è danneggiato o manomesso, accettatelo "con riserva specifica" sul documento del corriere (per esempio "collo danneggiato") e scriveteci entro [8] giorni con alcune foto. Senza riserva il corriere spesso non riconosce il danno.

Il rischio passa al cliente con la consegna al corriere, salvo quanto previsto per i danni di trasporto nella pagina Resi e garanzia.

8. Resi e garanzia

Le regole complete sono nella pagina "Resi e garanzia", che fa parte di queste condizioni. In breve: non c'è diritto di recesso; i prodotti difettosi, danneggiati nel trasporto o diversi da quelli ordinati vanno segnalati entro 8 giorni e vengono sostituiti o rimborsati.

9. Responsabilità

Non rispondiamo di danni indiretti (per esempio mancato guadagno) derivanti da ritardi o da prodotti difettosi, salvo dolo o colpa grave. La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti interessati.

I prodotti vanno usati secondo le istruzioni del produttore. Le garanzie del produttore, quando presenti, restano valide.

10. Legge applicabile e foro

Le vendite sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Modena.

Per qualsiasi problema scriveteci prima a info@ecomtech.it: cerchiamo sempre una soluzione diretta.